TABLEAUX DE BORD Tableau de bord: document regroupant un ensemble d’indicateurs synthétiques qui permettent aux dirigeants de disposer d’informations significatives et pertinentes pour la prise de décisions et le pilotage de l’entreprise et l'analyse de ses centres de responsabilité. Il a pour objectif de fournir aux responsables les indicateur de performance. Un centre de responsabilité est une entité autonome de l’entreprise investie d’une mission et d’objectifs spécifiques, généralement financiers, à atteindre. Les types de missions sont fonction de la nature du centre. 2 types de tableaux de bord: - Stratégiques: rassemble les indicateurs globales de l'E sur un pilotage à LT - Gestion ou opérationnel: fournissent les indicateurs sur le court terme (indic physiques et monétaires) --> Le tableau de bord doit être - réaliser par les responsable du centre si les indicateurs sont choisis par lui - le tableau doit être clair et concis(graphiques...) - le tableau doit permettre de mesurer les éléments variables des règles de mis à jours. ETAPES 1) Determiner les objectifs de chaque centre de responsabilité --> Centre de coût: respecter niv de coûts définis Centre de profit: génerer un certain niv de bénéficce Centre d'investissement: générer un certain niveau de rentabilité des K investis 2) Indentifier les FCS: constitués d'elemt essentiel permettant d'atteindre les objjectifs fixés compte tenu des changement de l'environn et des condit° exploitati° de l'E Les facteurs-clés de succès sont constitués de compétences et de savoir-faire spécifiques développés et non partagés par les principaux concurrents. --> plusieurs critères d' indictaeurs de performance: - les indicateurs de résultats (quantités produites, nombre de commandes, chiffre d’affaires, marges,...) -les indicateurs de moyens ou de « facteurs-clés de succès » : (quantités consommées, nombre d’heures productives,) ... -les indicateurs l’environnement : (cours des matières premières, parts de marché) REPORTING Reporting: essentielle à l’élaboration des tableaux de bord car la procédure fournit aux décisionnaires une première synthèse d’informations issues des unités décentralisées. La remontée des comptes:outil de suivi et d’évaluation des performances financières des centres de responsabilité, généralement utilisé par les entreprises à gestion décentralisée. Elle a pour objectif de faire suivre les réalisations progressives des objectifs généreaux définis à la direct° de l'E. ETAPES 1. Comparaison entre les réalisations et previsions pour mettre en evidence les écarts 2. Identifier écarts et les analyser et proposer solut° Le reporting prend souvent la forme d'un rapport ou d'un Compte Rendu, d'un doc de suivi de budgets...