GESTION DE PROJET - COMPLÉMENTS FORMULES IMPORTANTES L’Indice de Performance Coût (IPC) IPC = VA / CR Si IPC < 1, dépassement budget. L’Indice de Performance Délais (IPD) IPD = VA / VP Si IPD < 1, retard du projet. L’Écart Coût (EC) EC = VA - CR Si EC < 0, surcoût projet. L’Écart Délais (ED) ED = VA - VP Si ED < 0, retard projet. Valeur Acquise (VA) VA = % d’avancement x Budget total Coût Prévisionnel à Fin (CPF) CPF = Budget Total / IPC Dérive Temporelle Prévue (DTP) DTP = Durée prévue / IPD Ces formules permettent d’évaluer l’état du projet et d’anticiper les dépassements. DIAGRAMME DE GANTT Le diagramme de Gantt est un outil de planification qui représente les tâches sous forme de barres. Il permet de visualiser : La durée de chaque tâche Les chevauchements Les dépendances L’avancement du projet Chaque tâche est associée à une date de début et de fin. Les jalons marquent les événements clés du projet. MÉTHODE PERT La méthode PERT est une technique de planification basée sur un réseau de tâches. Elle permet de déterminer le chemin critique, c’est-à-dire la séquence des tâches qui déterminent la durée minimale du projet. Trois durées sont utilisées pour chaque tâche : Optimiste (O) : durée min Pessimiste (P) : durée max Moyenne (M) : durée probable La durée estimée (TE) est calculée par : TE = (O + 4M + P) / 6 Le flottement total d’une tâche est donné par : Flottement = Date fin au plus tard - Date fin au plus tôt Si flottement = 0, la tâche est sur le chemin critique. COURBE EN S La courbe en S permet de suivre l’avancement du projet en comparant le prévisionnel et le réel. Elle est composée de 3 courbes : Valeur Planifiée (VP ou CBTP) Coût Budgété du Travail Prévu Coût Réel (CR ou CRTE) Dépenses réellement engagées Valeur Acquise (VA ou CBTE) Coût Budgété du Travail Effectué Si CR > VA, dépassement budgétaire. Si VA < VP, retard du projet. Elle aide à ajuster le projet et éviter les dérives. GESTION DES RESSOURCES Les ressources peuvent être : Humaines (équipe projet) Matérielles (serveurs, machines) Financières (budget) Le diagramme de charge permet de visualiser l’affectation des ressources sur le projet. Si une ressource est surchargée, on applique un nivellement ou un lissage des ressources pour équilibrer la charge de travail. GESTION DES CHANGEMENTS Le Change Management est essentiel pour éviter la résistance au changement. Il passe par : Identification du changement Analyse de l’impact Communication aux équipes Formation des utilisateurs Suivi après mise en place Les méthodes Kotter ou ADKAR sont souvent utilisées pour gérer la transition. GESTION DES CONTRATS Les projets impliquent souvent des prestataires externes. Trois types de contrats existent : Forfaitaire : prix fixe, risque prestataire Régie : paiement au temps passé Mixte : combinaison des deux Les SLA (Service Level Agreements) définissent les niveaux de service attendus (disponibilité, performance). SUIVI MULTI-PROJETS Les entreprises gèrent souvent plusieurs projets en parallèle. Le Project Management Office (PMO) centralise la gestion et l’arbitrage des projets. Un portefeuille projets permet de prioriser selon la valeur métier. La matrice Eisenhower et le modèle MoSCoW aident à classer les projets en fonction de leur urgence et importance. ANALYSE DES RISQUES La gestion des risques passe par 4 étapes : Identification (brainstorming, Ishikawa) Évaluation (probabilité x impact) Plan d’action (réduction, prévention) Suivi (mise à jour continue) La matrice des risques classe les risques en : Acceptables (aucune action) Surveillés (contrôle régulier) Critiques (action immédiate) Le plan de secours (PRA/DRP) prévoit des solutions en cas d’incident majeur. RÉTROPLANNING Le rétroplanning est utilisé quand la date de fin est fixée et qu’il faut organiser les tâches pour tenir le délai. Il consiste à partir de la fin et à remonter jusqu’au début en planifiant les tâches. Il est souvent utilisé pour les projets avec des échéances incompressibles (événements, lancements commerciaux). TABLEAUX DE BORD PROJET Le suivi de projet repose sur des tableaux de bord qui affichent les KPIs clés. Exemples d’indicateurs : % d’avancement du projet Nombre de tâches en retard Budget consommé vs prévu Satisfaction des parties prenantes Des revues de projet sont réalisées pour valider l’état d’avancement et ajuster la stratégie. GOUVERNANCE DES PROJETS Dans les grandes entreprises, les projets sont intégrés dans une stratégie globale. Le Comité de Direction (CODIR) valide les projets selon leur impact sur l’organisation. Le COPROJ (Comité Projet) gère les priorités et suit les engagements budgétaires.