1) obj reunion: informer - recolter des informations - echanger des idees - resoudre un conflit 2) definir l ordre du jour 3) selectionner les participants 4) choisir le lieu - la date - l horaire - la duree 5) inviter les participants 6) preparer le materiel plan de salle: conference (reunion d info) - en U - en carre - en cercle etape de la reunion: preparation - accueil - presentation des participants - presentation de l odre du jour - traiter l odre du jour - cloturer la reunion apres la reunion: synthese (compte rendu)